Política de Privacidade

A DBKZ – TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.855.506/0001-22, é uma empresa brasileira dedicada a simplificar processos financeiros relacionados à prestação de serviços por médicos da plataforma. Nosso principal objetivo é facilitar o tratamento financeiro dos serviços prestados, processando pagamentos e gerando relatórios mensais sobre os ganhos dos médicos.

Com o intuito de fornecer nossos serviços de maneira segura e transparente, desenvolvemos esta Política de Privacidade para detalhar como tratamos informações pessoais e empresariais de nossos usuários. Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade desses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Finalidade do Tratamento de Dados

Para operar nossa plataforma e prestar os serviços oferecidos, tratamos informações relacionadas aos médicos e suas respectivas empresas, incluindo:

  • Dados pessoais (como nome, CPF e e-mail).
  • Dados empresariais (como razão social, CNPJ e endereço).
  • Informações financeiras necessárias para processar pagamentos e gerar relatórios.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para viabilizar os serviços descritos, e não há funcionalidade de interação ou busca entre os médicos na plataforma.

Base Legal e Armazenamento de Dados

A DBKZ atua tanto como Controladora, decidindo sobre o tratamento de dados pessoais, quanto como Operadora, seguindo instruções específicas dos clientes, dependendo da natureza do tratamento.

Os dados são armazenados com segurança em serviços de nuvem fornecidos pela Google Cloud e pela AWS, adotando as melhores práticas do mercado para garantir a proteção das informações.

COMPARTILHAMOS SEUS DADOS COM TERCEIROS? REALIZAMOS TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DOS SEUS DADOS?

A DBKZ – TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA. nunca venderá os dados pessoais dispostos nesta Política a terceiros, em qualquer hipótese.

Para viabilizar o funcionamento das nossas soluções e a prestação dos nossos serviços, utilizamos serviços de terceiros, o que pode exigir o eventual compartilhamento de alguns dados pessoais com parceiros localizados no Brasil ou no exterior.

Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será limitado ao estritamente necessário para a finalidade específica e ocorrerá em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Atualmente, os dados dispostos nesta Política poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros responsáveis pelo armazenamento de dados em nuvem (Google Cloud e AWS);
  • Parceiros responsáveis pelo envio de comunicações, como SMS, mensagens de WhatsApp e e-mails, relacionadas aos nossos serviços;
  • Parceiros responsáveis pela autenticação do acesso dos nossos clientes às nossas soluções;
  • Parceiros responsáveis por ferramentas que apoiam nossos serviços de suporte técnico.

Além disso, a DBKZ poderá compartilhar dados com autoridades e órgãos competentes caso sejam requisitados ou quando necessário para o exercício regular de seus direitos.

Em situações específicas, é permitido ao cliente solicitar o compartilhamento de dados tratados em seu favor, como informações sobre empresas vinculadas ao serviço ou outros parceiros que utilizem nossas soluções. Nesse caso, o compartilhamento será realizado apenas mediante solicitação e conforme as instruções do cliente, sob sua exclusiva responsabilidade.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

A DBKZ tratará os seus dados pessoais somente pelo período necessário para alcançar cada finalidade apresentada nesta Política, o que pode variar em cada caso.

Nos casos em que a DBKZ atuar como Operadora, os dados serão mantidos enquanto o contrato entre a DBKZ e o cliente estiver vigente ou até que o cliente solicite a exclusão.

Nos casos em que a DBKZ atuar como Controladora, os dados serão mantidos conforme os seguintes prazos:

  • Dados para início da relação contratual: mantidos por até 10 anos após o término do contrato com o cliente, para cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos vinculados ao contrato.
  • Dados para captação de novos clientes: mantidos enquanto forem pertinentes para promoção das nossas atividades, com a possibilidade de o titular solicitar o encerramento do contato a qualquer momento.
  • Dados fornecidos durante o uso das nossas soluções: mantidos por até 60 dias após o término do contrato ou, caso o cliente solicite a exclusão, por até 10 dias após a solicitação, o que ocorrer primeiro.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

A DBKZ – TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA. adota práticas rigorosas de segurança da informação, constantemente atualizadas para acompanhar as evoluções tecnológicas.

Nesse sentido, implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir o acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou tratamento inadequado ou ilícito dos dados pessoais tratados por nós.

Os dados pessoais tratados pela DBKZ são armazenados e transferidos de forma segura, utilizando práticas como políticas de autenticação, controle de acesso, chaves dinâmicas, protocolos de transferência segura, backup e criptografia.

Atualmente, todos os dados pessoais coletados são armazenados em ambientes seguros providos pela Google Cloud e pela AWS, que atendem aos mais altos padrões de segurança da informação. Para mais informações sobre as medidas de segurança adotadas por esses provedores, recomendamos a leitura de suas respectivas políticas de privacidade:

Além dessas medidas técnicas e organizacionais, celebramos contratos com os terceiros com quem compartilhamos dados, assegurando que estes também se comprometam a adotar práticas adequadas de segurança e proteção à privacidade.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A DBKZ atua como Operadora ou Controladora, dependendo do contexto do tratamento de dados:

  • Como Operadora: Tratamos dados pessoais em nome dos clientes que utilizam nossas soluções. Nesse caso, é responsabilidade do cliente, enquanto Controlador, garantir os direitos dos titulares de dados e fornecer instruções específicas sobre o tratamento desses dados.
  • Como Controladora: Utilizamos dados pessoais para finalidades próprias, como captação de novos clientes, formalização de contratos, suporte técnico, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Nessas situações, somos diretamente responsáveis por assegurar o exercício dos direitos dos titulares.

Os titulares de dados pessoais, incluindo clientes pessoa física, representantes legais, sócios, colaboradores e outros usuários associados a clientes pessoa jurídica, possuem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
  • Acessar os seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular;
  • Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados, conforme regulamentação.

Nos casos em que a DBKZ atuar como Controladora, os titulares poderão exercer esses direitos mediante solicitação ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail: jmarcos.dbkz@gmail.com.

Antes de atender a qualquer solicitação, poderemos solicitar ao titular alguma comprovação de identidade para garantir a segurança dos dados pessoais. Após a comprovação, a solicitação será respondida no prazo de até 15 (quinze) dias.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail: jmarcos.dbkz@gmail.com.

Para mais detalhes, consulte:

plugins premium WordPress